Salgsvilkår/ Betingelser

Det tilbys sikker betaling med Visa, Mastercard, Diners, JCB, Maestro, BankAxept, UnionPay via Nets betalingstjenester. Vipps tilbys som betalingsløsning på nett sammen med alle andre tilbydere.

Kortinformasjon
Når du handler hos Al Forno Pizzeria blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for våre kort tilbydere. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Selger:
Al Forno Pizzeria
Postboks 5071 Dusavik
4084 Stavanger
Norge
Organisasjonsnr: NO 897 191 342 MVA

E-post: post@alforno.no
Telefon: +47 41 77 77 17

Kjøper:
Personen som er registrert som kjøper i bestillingen.

Personopplysninger
Selger behandler persondata ifølge lov om personopplysninger. Se egen informasjon rundt https://www.datatilsynet.no/
Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med andre eksterne register. Al Forno Pizzeria vil ikke selge eller videreformidle personopplysninger uten samtykke. Se vår personvern erklæring (EU) på nettsiden vår.

Priser og merverdiavgift
Alle priser oppgitt på vår nettside er i Norske Kroner (NOK) og inklusive merverdiavgifter.

Avbestilling
Når bestillingen er bekreftet, kan den ikke endres eller avbestilles.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varene, må du innen rimelig tid gi Al Forno Pizzeria skriftlig melding med tydelig bilde til post@alforno.no der du påberoper deg mangelen. Al Forno pizzeria svarer deg med informasjon om hva som skjer videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbruker kjøp (Forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
Fersk mat er unntatt reglene om angrerett. 

Kontakt oss på telefon +47 41 77 77 17 eller e-post post@alforno.no ved spørsmål rundt angrerett.

Uavhentede varer
Varer som ikke blir avhentet på bestilt restaurant, blir belastet på ordinært vis.

CashBack, 5% rabatt ved neste kjøp
Al Forno har CashBack system på netthandel, alt som kjøpes på vår nettside alforno.no eller bruk av QR kode på bordet i restauranten, gir CashBack på 5% av kjøpssummen. Opptjent CashBack kan benyttes neste gang du handler på nettsiden. Opptjente cashBack poeng må brukes innen 3 måneder etter at kjøp er foretatt.

Ekstra topping
Vi tilbyr ekstra topping på en del menyer, dette for å gi service til våre kunder. Å velge ekstra topping betyr at det legges på litt ekstra av aktuell ingrediens. Det er muligheter for å velge flere toppinger, også av ingredienser som originalt ikke hører til på retten. Å ta bort en ingrediens reduserer ikke prisen, eller gir økning av andre ingredienser i stedet.

Det anbefales ikke å legge til eller ta bort ingredienser. Dette fordi det ofte lager en ubalanse i retten som i mange tilfeller ikke er bra. Vi som tilbereder retten får gjerne en utfordring som kan være vanskelig å løse.

Ett eksempel: Nr. 98. Don Peppone, serveres med pepperoni, bacon og ananas. Kunden bestiller ekstra pepperoni og bacon. Bacon trenger steketid, men ekstra pepperoni dekker hele toppen. Baconet må da legges over den eksklusive pepperonien... Online-systemet kan dessverre ikke legge begrensinger på slike ville tilstander.

Al Forno Pizzeria bruker 3 part på leveranser
Al Forno Pizzeria tilbyr budtjenester fra 3 part. dvs. Foodora og Wolt. Bestilling og betaling gjøres på deres respektive apper/nettsider. Vi får av den grunn bestillingen av 3 part. Alt foregår deretter ved elektronisk kommunikasjon. Al Forno Pizzeria lager maten, leverer denne til budet på avtalt tid og sted. Kunde får bekreftelse når bestillingen er hentet av budet. I korte perioder kan det være lenger leveringstid, eller det ikke er mulig å bestille, dette fordi budet eller Al Forno Pizzeria har nok å gjør. 

NB! Ofte er årsaken til forsinkelser/ utsettelser ordrer som "henger" i systemene, fordi det ikke er ledig bud eller restauranten bruker tid på å akseptere ordren. De har uansett muligheten til å slå av bestiller appen slik at de ikke mottar flere ordrer enn de klarer å håndtere. Været og dager med mye bevegelse kan også medføre forsinkelser.

Vi anbefaler alltid å hente maten selv på nærmeste Al Forno Pizzeria, muligheten er stor for å få med deg riktig bestilling, nylaget og varm, ikke minst en del billigere fordi prisene på 3 part er høyere og gjerne har leveringskostnad i tillegg.

Catering tjenester
Catering leveranser er avtalt skriftlig og leveres på ett senere tidspunkt. Forfaller til betaling ved bestilling. Ved forsinket oppgjør utover avtalt, forbeholder Al Forno Pizzeria seg retten til å heve avtalen. Det gis 50% refusjon på avbestilling inntil 30 dager før avtalt leveranse skal foregå.